فیزیکی به دیجیتالی : اطلاعات را از دنیای فیزیکی دریافت می­کند و داده­های فیزیکی را به داده­های دیجیتالی تبدیل می­کند.

دیجیتالی به دیجیتالی : با استفاده از تجزیه و تحلیل پیشرفته ، تجزیه و تحلیل سناریو و هوش مصنوعی اطلاعات را به اشتراک بگذارید و بینش های معنادار کشف کنید.

دیجیتالی به فیزیکی : الگوریتم های خود را برای تبدیل تصمیمات دنیای دیجیتال به داده های موثر ، فعالیت های خوب و تغییر دنیای فیزیکی اضافه کنید.

ارتباط بین سازمانی مسئله ی جدیدی نیست. بسیاری از سازمان ها بخش هایی از حلقه PDP را استفاده می‌کنند یعنی از فرآیندهای فیزیکی به دیجیتالی و دیجیتالی به دیجیتالی استفاده میکنند. این جهش از دیجیتالی به فیزیکی به عبارت دیگر توانایی عملیات روی داده ها و اطلاعاتی که تجزیه و تحلیل شده­اند ، جوهر و ارزش صنعت 4.0 است.

صنعت 4.0 یک مفهوم جهانی است اما به شکل ها و نام های مختلفی در سراسر جهان شناخته می­شود. در ایالات متحده آمریکا بیشتر روی ارزیابی جامع دیجیتال تمرکز می­کنند و بسیاری از آنها از شبکه ذخیره دیجیتالی استفاده می­کنند. در اروپا که این مفهوم از آنجا نشات گرفته است ، این پدیده را با مفهوم صنعت 4.0 می­شناسند و بیشتر برای کارخانه ها کاربرد دارد. در حالی که ممکن است اصطلاحات متفاوت باشند ، اما مفهوم کلی تا حد زیادی یکسان است و شامل همان تکنولوژی ها و برنامه های کاربردی است.

صنعت 4.0 به مراتب فراتر از محدوده اینترنت اشیا ، جایی است که مسائل جدید بسیاری اتفاق می­افتد. همچنین فراتر از قلمرو تولید محصول می­رود تا بر کل اکوسیستم شرکا ، تأمین کنندگان ، مشتریان ، نیروی کار و ملاحظات عملیاتی تمرکز کند.

به طور خلاصه سازمان ها باید یک دید جامع نسبت به انقلاب صنعتی چهارم و روش هایی که کسب وکار را تغییر می­دهد ، داشته باشند. صنعت 4.0 چیزی بیشتر از تکنولوژی پیشرفته است : این صنعت 4.0 درباره ی  روش هایی است که تکنولوژی ها را کنار هم آورده است و اینکه چگونه سازمان ها آنها را تحت کنترل بگیرند تا کارها را انجام دهند و موجب رشد سازمان شوند.

به نظر میرسد این تغییرات با سرعت عجیبی اتفاق می­افتند که هماهنگ شدن با آن دشوار است. با اینکه اجرای صنعت 4.0 کمی دشوار است اما باید از تمام زور و توانایی خود برای اجرای آن استفاده کنید.

چرا صنعت 4.0 اهمیت دارد؟

صنعت 4.0 می تواند فرآیندها و عملکرد سازمان­ها را دگرگون کند. در زیر برخی از بینش های لازم برای مدیران سازمان ها آورده­ایم تا بدانند که انقلاب صنعتی 4.0 چه تاثیری در دنیای آنها ایجاد خواهد کرد.

صنعت 4.0 همه چیز را در زندگی روزانه ما تحت تاثیر قرار می‌دهد

بسیار مهم است که بدانیم انقلاب صنعتی چهارم چیست زیرا نه تنها بر تولیدکنندگان تاثیر می­گذارد بلکه بر ما هم تاثیرگذار است.

در حالی که صنعت 4.0 برای تحت کنترل گرفتن فعالیت­های تجاری ، نیروی کار و خود جامعه رشد کرده است ، ریشه های آن در زنجیره تأمین و تولید ، ستون اصلی در جهان است. از چه چیزهایی ساخته شده است ، چگونه ساخته شده است ، از کجا ساخته شده است و چگونه به ما رسیده اند ، و در جایی که به آنها احتیاج پیدا می کنیم و … : همه این موارد بخشی از چرخه زندگی تولید هستند.

صنعت 4.0 احتمالاً نحوه تولید و ایجاد محصولات را تغییر خواهد داد ، اما همچنین می تواند بر نحوه جابجایی آنها ، چگونگی تعامل مشتریان با آنها و همچنین تجربیاتی که انتظار می­رود در تعامل با شرکت ها داشته باشند ، تأثیر بگذارد. این امر می­تواند باعث تغییر در نیروی کار شود و نیاز به مهارت و نقش جدیدی داشته باشد.

صنعت 4.0 دنیای فیزیکی و دیجیتال را ترکیب می­کند

دیجیتالی کردن عملیات ، تولید ، شبکه های تأمین و محصولات ، شرکتها را قادر می­سازد تا چیزهایی که از انسان ، ماشین آلات ، تجزیه و تحلیل و بینش های پیش بینی شده یاد می­گیرند بتوانند با هم ترکیب کنند تا تصمیمات بهتر و جامع تری بگیرند.

فرایندهای کاملا به هم متصل ، فرصتهای عظیمی را به وجود می­آورند: به جای نظارت بر فرآیندهای مدل خطی که بر اساس روش های تعیین شده عمل می­کردند ، در این حالت شرکت ها می­توانند از آنچه می­بینند یاد بگیرند و بلافاصله یا در زمان خیلی کم ، یادگیری های خود را عملی کنند. این امر به تصمیمات دقیق­تر ، محصولات ، خدمات و سیستم­هایی با طراحی بهتر ، استفاده بهینه از منابع و توانایی بیشتر در پیش بینی نیازهای آینده نیاز دارد.

این فقط مربوط به زنجیره تامین یا تولید نیست بلکه مربوط به عملیات تجاری و رشد درآمد است

صنعت 4.0 با زنجیره تامین و تولید شروع نمی­شود و با آن به پایان نمی­رسد. باید به فراتر از آنها دست یابد و کل صنعت ، بخش ها ، جامعه را تحت تاثیر قرار دهد. صنعت 4.0 میتواند موجب بهبود عملیات های کسب وکار ، افزایش درآمد ، تغییر محصول ، زنجیره تامین و تجربه مشتری می­شود.

ترکیب تکنولوژیهای دیجیتالی و فیزیکی بر نحوه ارتباط تمام مشتریان ، مصرف کنندگان ، کارمندان و سایر افراد در کسب وکار با سازمان تاثیر دارد. در این بخش ها ، سازمان هایی که روی تولید و اطلاعات دیجیتالی (مثل مسائل مالی ، انرژی ، تکنولوژی و سلامت) تمرکز دارند با سازمان هایی که روی تولید و محصولات فیزیکی تمرکز دارند ، وجه مشترک بسیاری خواهند داشت از جمله در نحوه استفاده از اطلاعات سیستم­های متصل به منظور تولید محصولات و خدمات بهتر ، تجربیات مشتری و ارتباط با فروشندگان و سایر ذینفعان به هم شبیه خواهند بود.

حوزه کاری هر بخش یا صنعت اهمیت ندارد صنعت 4.0 فقط در سه حوزه میتواند بیشترین تاثیر را داشته باشد :

محصولات

تکنولوژی های صنعت 4.0 میتوانند روش طراحی و توسعه محصولات را تغییر دهند. این تکنولوژی ها میتوانند محصولات و خدمات جدیدی ایجاد کنند. استفاده از سنسورها و پوشش ها ، تجزیه و تحلیل و یادگیری ماشین و تولید پیشرفته برای افزایش تولید ، کنترل عددی پیشرفته رایانه و رباتیک می تواند موجب پیشرفت محصول شود.

نهایتا سازمان ها می­توانند موجب ایجاد مدل کسب وکار جدید شوند ، همانطورکه می­توانند علاوه بر تولید محصولات فیزیکی ، داده و خدمات بفروشند. داده های محصولات بسیار مهم هستند. سیگنال های دیجیتالی می­تواند موجب ایجاد خدمات بهتر ، ضمانت پیشرفته ، دیده شدن الگوهای مصرفی و داده های کسب درآمد شود.

زنجیره تامین

هر سازمانی زنجیره ی تامین خود را دارد و بسته به نیاز های عملیاتی سازمان ها باهم متفاوت هستند. این زنجیره شامل مواد ، قطعات ، داده های فیزیکی ، اطلاعات و تخصص است که در سازمان ها روی آنها کار می‌کنند. صنعت 4.0 می تواند کارخانه هوشمند را فعال کرده ، شبکه های تأمین­کننده و قابلیت های لجستیک را بهم متصل کند ،  برنامه­ریزی و فرآیندهای تولید محصول را هوشمند کند و اطلاعاتی را در اختیار سازمان ها قرار می­دهد که قبلا از آنها بی خبر بودند.

این قابلیت ها می­توانند چشمگیر باشند بخصوص با مشاهده تغییراتی که صنعت 4.0 برای کلیه ذینفعان یک اکوسیستم به ارمغان می­آورد. تکنولوژی های دیجیتال هوشمند و متصل ، موجب تغییر انتظارات مصرف‌کنندگان و سایر بخش های کسب وکار از محصولات و خدمات سازمان ها می­شود . این به خودی خود چالش ها و فرصت هایی را در زنجیره تأمین ایجاد می­کند که برخی از آنها با اعمال راه حل های صنعت 4.0 ، امکان­پذیر است.

مشتریان

در تمام مراحل خرید مشتری ، صنعت 4.0 می­تواند فرصت های جدیدی برای نوآوری و رشد ایجاد کند. داده‌های جمع­آوری شده از محصولات و خدمات هوشمند می­توانند درک عمیق­تری از مشتریان برای ما ایجاد کنند. اطلاعات از سیستم های ارتباطی می­تواند باعث افزایش تجربه مشتری ، فروش مستقیم و استراتژی های بازاریابی شود و شرکت ها و شرکای آنها را قادر به ارائه پشتیبانی پس از فروش به مشتریان و تقویت روابط مشتری نمایند.

تجربه مشتری در عصر صنعت 4.0 نه تنها شامل محصولات فیزیکی است بلکه شامل اطلاعات ، تجزیه و تحلیل و سفارشی­سازی نیز می­باشد که تعامل مشتری با محصول و روش های سازمانی را شفاف تر می­سازد. در این روش ، سازمان ها می­توانند از اصول حلقه PDP برای جذب مخاطب و مشتری ، حفظ ارتباط قوی­تر در داخل و در کل شبکه خود استفاده کنند و محصولات و خدمات بهتری ارائه دهند.

تأثیرات صنعت 4.0 چیست؟

اثرات صنعت 4.0 را می توان در چندین سطح احساس کرد: در کل اکوسیستم ها ، در سطح سازمانی و در سطح کارمندان و مشتری. در زیر ، هر کدام را بررسی می­کنیم.

برقراری ارتباط بین اکوسیستم ها : موجب ایجاد تصمیمات بهتر می­شود

صنعت 4.0 تغییری را پیش‌بینی کرده است که نه تنها بر نحوه عملیات و تولیدات سازمان ها تاثیر دارد بلکه بر نحوه عملکرد و ارتباط اکوسیستم (تامین کنندگان ، مشتریان ، سرمایه گذاران و سایر اعضای متخصص و مربوطه) نیز تاثیر دارد. تکنولوژی های صنعت 4.0 بین تمام نقاط در شبکه ارتباط ایجاد می­کنند. بنابراین سهامداران به راحتی می­توانند باهم کار کنند و با استفاده از داده های این سیستم ارتباطی شرایط جدید را یاد بگیرند و با آن هماهنگ شوند و بتوانند برای اهداف آینده سازمان پیش­بینی کنند.

زنجیره تامین ، تنها کاربرد تکنولوژی های پیشرفته صنعت 4.0 نیست ، علاوه بر آن صنعت 4.0 تصویر سودمندی از روش های مرتبط کردن یک اکوسیستم و برقراری ارتباط بین سهامداران برای جمع­آوری اطلاعات از منابع مختلف و تصمیم گیری جامع ، در ذهن ما ایجاد کرده است. این تغییر از فعالیتهای خطی و پی در پی کسب و کار به یک سیستم باز و به هم پیوسته می تواند صنعت را تغییر دهد و پایه و اساس چگونگی عملکرد شرکت ها ، همکاری و رقابت در آینده را ایجاد کند. (به شکل زیر توجه کنید)